|
§ 1. Forbrugeraftaleloven almindelige regler
1.1 Hvor andet ikke er specificeret i nedenstående tekst følger vi Forbrugeraftaleloven almindelige regler.
1.2 Kontrakten er uformet og indgås på dansk og er altid tilgængelig på vores webside
§ 2. Tekniske informationer
Oplysninger om tekniske data og specifikationer fra producenten eller fra sælgers hjemmeside er kun vejledende. Køber har selv ansvaret for udvælgelsen af ydelsen og for opnåelse af det ønskede resultat med købet.
§ 3. Priser
3.1 Alle de viste priser på Internetsiden vises med og uden moms.
Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer.
Da priserne er autogeneret kan der opstå fejl.
Soundsourze forbeholder sig retten til enhver tid at annullere en ordre hvis dette er tilfældet.
Priserne indeholder ikke kreditkort og/eller andre afgifter og gebyrer. Disse vil dog altid blive oplyst i sit fulde inden afslutningen af købet, når man går til "kassen".
§ 3.2 Udstilling af varer på denne hjemmeside er ikke at anse som tilbud med alene en opfordring til at gøre tilbud til forbrugeren.Der er således ikke indgået nogen bindende aftale før du modtager en ordrebekræftelse fra os.
§ Betaling
3.3 Der betales kontant ved afsendelse af varen med en af sælgers mulige betalingsløsninger over Internettet.
§ 4. Sådan handler du ved os.
4.1 Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
4.2 Indtast dine personlige oplysninger.
4.3 Vælg betalingsmåde. Ved kortbetaling hæves pengene ved afsendelse af ordren.
4.4 Godkend vores forretningsbetingelser
4.5 Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet.
4.6 Vi udsender en ordrebekræftelse (kan genudskrives ved login)
§ 5. Mangler og reklamation
5.1 Hvis køber vil påberåbe sig en mangel, skal køber give sælger besked indenfor rimelig tid.
5.2 Lider salgsgenstanden af en mangel, kan der foretages følgende. Manglen afhjælpes, der kan foretages omlevering, laves et passende afslag i købesummen eller ophævelse af købet hvis manglen er væsentlig. Sælger betaler transport retur til sælgers reklamationslager, såfremt køber rekvirerer returfragtnota ved sælger inden afsendelsen.
§ 6. Immaterielle rettigheder
6.1 Enhver leverance af produkter sker med respekt af de pågældende indehavers immaterielle rettigheder og sælger er uden ansvar af nogen art for købers handlinger i strid med disse rettigheder.
§ 7. Ansvarsbegrænsning
7.1 Sælger fraskriver sig ethvert ansvar for tabt datamateriel. Dette gælder ydermere under indlevering af produkter til reparation eller lignende. Det forventes at køber har backup af alt eksisterende materiale på indleverede produkter,medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.
§ 8. Reklamationsret
8.1 Alle produkter, minus forbrugsstoffer, som er begrænset af varens naturlige holdbarhed ,yder vi 2 års reklamationsret på. Man kan således reklamere over fejl eller mangler som var tilstede, da varen blev solgt. Bevisbyrden ligger ved køber efter de første 6 måneder jfr. købelovens § 83.
8.2 Ekstra producentgaranti (en service afholdt af producenten) Ønsker man at benytte sig af producentens garanti der ligger ud over de 2 års reklamationsret, skal man selv kontakte producenten.
§ 9. Fejlbehæftede varer
9.1 Varer kan kun returneres ved tildeling af RMA nummer. Varer uden RMA nummer vil forlænge ekspeditionstiden, da det skal håndteres manuelt.
9.2 Sælgers officielle RMA online procedure skal benyttes og udfyldes korrekt for at opnå RMA godkendelse. Har producenten af produktet en RMA procedure anbefaler vi, at den benyttes og produktet ikke sendes til sælger.
9.3 Såfremt den beskrevne defekt ikke konstateres, vil de blive kontaktet af en af sælgers teknikere for yderligere fejlbeskrivelse. Såfremt defekten stadig ikke kan konstateres, forbeholder sælger sig ret til at fakturere DKK 250,- eksklusiv moms pr. vare for håndtering & returforsendelse.
9.4 Sælger dækker ikke skader opstået ved fysisk misbrug af varen.
§ 10. Returret
10.1 Som privat internetkunde er du beskyttet af Forbrugeraftaleloven almindelige regler for postordresalg og har således 14 dages returret. Returretten løber fra modtagelsesdagen.
10.2 Hvis købet fortrydes skal du returnere varen i den originale emballage. Du skal være opmærksom på, at den originale emballage typisk repræsenterer en værdi, og varen ikke kan anses for at være returneret i væsentligt samme stand og mængde, hvis den originale emballage mangler eller er beskadiget. I værste fald vil manglende original emballage betyde at du ikke vil kunne fortryde dit køb.
10.3 Ved køb af software,må emballagen ikke brydes hvis returretten skal opretholdes.
10.4 Returretten kan igangsættes ved at afvise pakken ved modtagelsen eller ved returnering til afsender.
10.5 Der må ikke skrives eller påklæbes labels eller andet direkte på den originale emballage. Endvidere skal varen tilbagesendes fragtfrit og uden omkostninger for sælger.
10.6 For at opnå den hurtigste ekspeditionstid, så anbefaler vi at der skal laves et returnummer under menuen bruger, returvarer. Endvidere skal reg. plus kontonummer indtastes for at fuldføre operationen.
10.7 Købet kan ligeledes fortrydes ved at nægte modtagelsen af varen,ved at overdrage varen til postvæsenet.
10.8 Det er ikke muligt at indlevere varen personligt.
OBS Returpakker sendt på efterkrav modtages ikke....
Returvare Adresse er:
Soundsourze
Grønnegade 7C
4000 Roskilde
RETURSKEMA SKAL UDFYLDES OG VEDLÆGGES RETURVARER! Hent skemaet her...
§ 11. Persondatapolitik
11.1 Siden og indkøbskurven er opbygget omkring brugen af cookie. Cookies kan altid slettes igen, når det ønskes. I Internet Explorer 5.x slettes cookies under menuen "funktioner" -> "Internetindstilinger" -> "slet cookies".
11.2 Vi indsamler følgende oplysninger for at kunne opnå levering af produkter og verificering af køber:
- E-mail, for- og efternavn, adresse, post nummer, by og telefon nummer.
11.3 Personoplysningerne transmitteres krypteret til virksomheden, men opbevares ikke krypteret på serveren.
11.4. Der føres statistik over besøgende på hjemmesiden, men der registreres ikke person specifikke oplysninger.
11.5. Oplysningerne opbevares i 5 år for at leve op til regnskabslovens regler.
11.6 Oplysningerne videregives/sælges ikke til tredjemand.
Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven.
11.7. Soundsourze har ansvaret for registreringen af personoplysningerne.
11.8 Virksomhedens ledelse er dataansvarlige, og oplysninger videregives ikke til tredjemand.
Sound Sourze ver.7 Sep.2009
|
|
|
|
|
|
|
